要想打造成功團隊，管理者必須清楚知道成功團隊應具備的幾個特征，從而使團隊充滿凝聚力、向心力，克服種種困難與挑戰(zhàn)，最終實現(xiàn)團隊目標。
    團隊中具有互相關心的氛圍。團隊成員相互關心、團結友愛是成功團隊最基本的特征，否則就不能成為一個真正的團隊。團隊管理者要率先垂范，充滿關愛去關心下屬，同事之間相互關心，從而形成一種氛圍。除此之外，團隊多組織集體活動，增強成員之間相互了解，互增成員之間友誼。
    團隊成員充分掌握工作職責與工作標準。團隊針對每個崗位要有明確的崗位職責和工作標準，成員在上崗前必須經(jīng)過系統(tǒng)全面的崗前培訓，充分了解崗位職責和工作標準。在日常工作中開展形式多樣的輪訓，使每位成員不斷提升工作技能。只有這樣，各項工作才能有序開展，才能按照標準規(guī)范執(zhí)行。
    團隊中成員之間能夠有效溝通。有效溝通交流是工作圓滿完成的前提，有效溝通是生產(chǎn)力。團隊成員沒有有效溝通，就沒有密切配合。團隊成員之間只有有效溝通才能提高工作效率，有助于提高工作積極性和激發(fā)團隊創(chuàng)新力。同時，團隊成員之間的有效溝通，能夠消除工作分歧，減少內(nèi)耗，創(chuàng)造工作動力。
    團隊成員具有團隊意識。團隊意識是團隊的真正核心競爭力。如果沒有團隊意識，團隊絕不能成為成功團隊。團隊意識主要指團隊合作意識、大局意識、團隊凝聚力、向心力等，它強調(diào)團隊成員以團隊利益為重，一切從大局出發(fā)，團隊成員之間密切配合，人心齊泰山移，齊心協(xié)力抱團實現(xiàn)團隊目標。團隊意識會讓每位成員產(chǎn)生歸屬感，團隊意識越強，團隊的核心競爭力就越強。因此，團隊管理者需要讓成員明確團隊目標，有效激勵團隊成員，加強團隊溝通，激發(fā)團隊凝聚力，引導團隊走向成功。

（總經(jīng)理辦公室 高明之）