降本是減少非必要支出，所以進行成本管控、成本分析不可或缺。那么什么是成本？在商貿企業(yè)中，成本往往被看作是單一商品的采購進價。其實，真正的成本，是一個廣泛的概念，它不僅單純地指某一件商品的成本，更是泛指圍繞經(jīng)營過程中產(chǎn)生的各項管理和運營費用。比如，采購議價、供應商談判、經(jīng)營管理的精細還是粗放、投入產(chǎn)出比等等，都會反映在“成本”這個概念當中。采購環(huán)節(jié)的議價能力，影響材料成本；銷售渠道的選擇，關系到營銷成本；售后的服務模式，也會產(chǎn)生額外支出。從這里可以看出，成本分析與管控不單是財務部門的事，更是采購、營銷、售后等多環(huán)節(jié)協(xié)作的過程。財務整合數(shù)據(jù)、揭示問題，其他部門是業(yè)務源頭，了解業(yè)務怎么發(fā)生成本，從而通過其他管理動作加以控制、改善。財務部門與業(yè)務部門協(xié)同聯(lián)動、齊頭并進，才能夠更加有效、高效地推動成本控制工作的進行，這實際上就是“業(yè)財融合”的基礎需求。

      解決“降本”需要精細化成本管控、減少低效投入。根據(jù)二八原理來看，20%產(chǎn)品種類貢獻了80%的產(chǎn)品收入。同樣，專注解決造成80%成本的那20%的原因，需要全面梳理各項成本，明確哪些是必須保留和加大投入的，哪些是可以削減和優(yōu)化的。有人把成本形象地進行了分類：首先是顯性成本，被當作是看得見的“脂肪”，是企業(yè)在日常經(jīng)營中能夠直觀看到和計算的成本,比如采購過程中產(chǎn)生的各種費用，包括基礎買價、相關稅費、運輸裝卸費、倉儲和檢驗費等等；其次是隱性成本，它不像顯性成本那么直觀，所以被當作是看不見的“血栓”，它隱藏在企業(yè)的經(jīng)營過程中，很容易被忽視，比如存貨，存貨占用了資金，如果不用于存貨，資金就可以用于其他項目獲得收益，這部分放棄的潛在收益,即資金占用的機會成本就是隱性成本。說到存貨，就不得不提一下“缺貨成本”，如果一個企業(yè)由于存貨不足，無法滿足客戶需求而產(chǎn)生客戶流失、商譽損失等的成本，雖然不像顯像成本那樣可以直接計算，但也會影響企業(yè)的長期發(fā)展。

      比降本更重要的是增效，它是指通過優(yōu)化流程、提升技術、改善管理等方式，提高企業(yè)或組織的運營效率、資源利用率和價值產(chǎn)出，最終實現(xiàn)“投入不變，產(chǎn)出增加”或“投入減少，產(chǎn)出不變甚至提升”的效果。增效的關鍵路徑之一是消除流程中的冗余環(huán)節(jié)、打破信息孤島進行跨部門協(xié)同，從而提升工作效率。與“降本”側重于成本削減不同，“增效”更強調效率與效能的提升，是高質量發(fā)展的核心驅動力之一。比如，運營中的人均產(chǎn)值、設備利用率，財務中的庫存周轉率、投資回報率，客戶中的滿意度、復購率等等，都是增效的衡量指標。

      “降本增效”的本質是為了讓企業(yè)卸下包袱、輕裝上陣，讓“降本”和“增效”二者協(xié)同推進，做好流程管理和資源配置，進行精細化管理、提升運營效率，才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心命題。

        （財務部 房倩）