圍繞改革對門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的部署，運(yùn)營管理部第一時(shí)間打破原有工作模式，構(gòu)建覆蓋營銷宣傳、商品陳列、保質(zhì)期管理等關(guān)鍵領(lǐng)域的門店管理與服務(wù)監(jiān)督體系，以表格化、流程化方式，實(shí)現(xiàn)對門店日常運(yùn)營的系統(tǒng)化監(jiān)管，并將監(jiān)督評(píng)估結(jié)果與公司積分制績效考核體系緊密掛鉤，形成“以監(jiān)督促落實(shí)、以考核保改革”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。同時(shí)，運(yùn)營管理部主動(dòng)牽頭，多次征求門店及新媒體小組建議，從人員拉新、宣傳內(nèi)容與頻次、客戶服務(wù)、投訴處理等環(huán)節(jié)著手量化指標(biāo)，迅速制定《門店社群營銷運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)》，有力推動(dòng)了各門店社群營銷工作的規(guī)范化、統(tǒng)一化，確保了公司整體營銷策略的落地。

      運(yùn)營管理部迅速將重心下沉，以門店存在的“管理盲點(diǎn)”與“服務(wù)短板”作為精準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)。將商品基礎(chǔ)環(huán)節(jié)納入重點(diǎn)監(jiān)督范圍，建立常態(tài)化檢查機(jī)制，通過現(xiàn)場指導(dǎo)整改、月度匯總通報(bào)、定期復(fù)查跟蹤的閉環(huán)管理，持續(xù)推動(dòng)門店現(xiàn)場管理規(guī)范化。進(jìn)一步深化“進(jìn)價(jià)監(jiān)督”改革舉措，將其與季節(jié)性商品經(jīng)營緊密結(jié)合，實(shí)施分品類、階段性的聚焦引導(dǎo)，以酒水飲料品類為試點(diǎn)，梳理比對各渠道進(jìn)價(jià)信息、排查價(jià)差成因，聯(lián)動(dòng)門店協(xié)調(diào)解決因渠道差異導(dǎo)致的高價(jià)問題，實(shí)現(xiàn)了試點(diǎn)品類的價(jià)格優(yōu)化，將改革釋放的成本優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場競爭力，實(shí)現(xiàn)了“監(jiān)督降本”與“賦能增效”的有機(jī)結(jié)合。

      運(yùn)營管理部立足職能，積極對接業(yè)務(wù)一線需求。在商城運(yùn)營支持上，對軟件使用中的問題快速反應(yīng)、及時(shí)處理，并主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門優(yōu)化流程，保障系統(tǒng)順暢運(yùn)行。面對商城電梯安裝的緊急需求，在招標(biāo)工作中高效啟動(dòng)、全程規(guī)范跟進(jìn)，確保了項(xiàng)目的快速合規(guī)推進(jìn)。在法律維權(quán)準(zhǔn)備方面，變被動(dòng)為主動(dòng)，系統(tǒng)梳理和固化相關(guān)資料，為潛在的法律行動(dòng)夯實(shí)證據(jù)基礎(chǔ)。

      改革之路重在落實(shí)，貴在迅速。運(yùn)營管理部以快速有力的執(zhí)行，體現(xiàn)了聞令即動(dòng)的改革擔(dān)當(dāng)。各部門應(yīng)以此為榜樣，緊扣改革方案，迅速找準(zhǔn)切入點(diǎn)、聚焦發(fā)力點(diǎn)，立即行動(dòng)、狠抓落實(shí)，真正讓改革部署轉(zhuǎn)化為發(fā)展實(shí)效，齊心協(xié)力開創(chuàng)公司高質(zhì)量發(fā)展新局面。